Используем Call to Action грамотно

Каждый предприниматель и маркетолог, работающий в интернете, сталкивается с важной задачей: как побудить пользователя совершить нужное действие на сайте. Речь идет о так называемом Call to Action (CTA) — призыве к действию, который является неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии. Но как правильно использовать CTA, чтобы он не был навязчивым, а наоборот, способствовал конверсии? В этой статье мы разберем основные принципы эффективного использования призывов к действию и покажем, как грамотно интегрировать их в структуру сайта.

Содержание

• Что такое Call to Action и почему он важен?
• Как выбрать правильный призыв к действию?
• Лучшие практики для размещения CTA на сайте
• Как измерять эффективность CTA?
• Ошибки при использовании Call to Action и как их избежать

Что такое Call to Action и почему он важен?

Call to Action (CTA) — это фраза, кнопка или ссылка, которая призывает пользователя совершить конкретное действие на сайте. Это может быть покупка товара, подписка на рассылку, скачивание материала или регистрация. CTA помогает направить внимание посетителя на важные элементы сайта и существенно влияет на конверсию, то есть на количество пользователей, которые превращаются в клиентов.

Суть успешной маркетинговой стратегии заключается в том, чтобы побудить пользователя к действию в момент, когда он находится в нужном настроении и готов совершить выбор. Поэтому грамотный CTA служит связующим звеном между потребностями аудитории и действиями, которые они могут предпринять. Без явных и понятных призывов к действию на сайте потенциальные клиенты могут не осознать, что они должны делать дальше. Таким образом, без эффективных CTA можно упустить множество продаж и бизнес-возможностей.

Важно отметить, что призыв к действию должен быть четким, понятным и вызывать доверие. Он должен объяснять, что именно произойдет после клика и какие преимущества получит пользователь. Это повышает вероятность того, что посетитель сайта выполнит желаемое действие.

Как выбрать правильный призыв к действию?

При выборе правильного Call to Action нужно учитывать несколько ключевых факторов. Это не только текст, но и его визуальное оформление, расположение на странице и контекст. Рассмотрим эти аспекты более детально.

• Текст CTA: Текст призыва должен быть кратким и лаконичным. Избегайте сложных фраз, которые могут запутать пользователя. Вместо «Получите консультацию по вопросам», используйте «Получить консультацию». Текст должен побуждать к немедленному действию и обещать конкретную выгоду.
• Визуальное оформление: Кнопка CTA должна выделяться на фоне остального контента. Цвет, форма и размер кнопки должны быть такими, чтобы они легко привлекали внимание, но не перебивали общий стиль дизайна сайта. Также не стоит использовать слишком много кнопок CTA на одной странице, это может создать ощущение перегрузки.
• Расположение на странице: Призыв к действию должен быть расположен в том месте, где пользователь, скорее всего, примет решение. Это может быть в верхней части страницы, в конце статьи или в виде всплывающего окна. Важно тестировать разные варианты расположения кнопок и отслеживать, где они наиболее эффективны.
• Контекст CTA: Призыв должен органично вписываться в контекст страницы. Например, на странице продукта это может быть кнопка «Купить сейчас», а на странице блога — «Читайте далее» или «Подпишитесь на рассылку». CTA должен быть логичным продолжением взаимодействия пользователя с вашим сайтом.

Выбирая правильный призыв к действию, важно ориентироваться на потребности вашей аудитории и этап, на котором она находится в процессе принятия решения. Это позволяет создать CTA, который будет максимально релевантным и эффективным.

Лучшие практики для размещения CTA на сайте

Для того чтобы Call to Action был эффективным, важно придерживаться ряда лучших практик по его размещению на сайте. Рассмотрим, какие подходы дают наибольшие результаты.

• Многоуровневые CTA: Размещайте несколько CTA на разных этапах страницы. Например, в начале статьи можно предложить подписку на рассылку или доступ к бесплатному контенту, в конце — побудить к совершению покупки или заполнению формы. Это помогает взаимодействовать с пользователем на разных уровнях его интереса.
• Использование всплывающих окон: Всплывающие окна (pop-ups) с CTA могут быть очень эффективными, если они используются грамотно. Важно не раздражать пользователя чрезмерной активностью всплывающих окон, но если предложение действительно ценно, всплывающее окно может привлечь внимание и повысить конверсию.
• Призыв к действию в мобильной версии: Мобильные пользователи составляют значительную часть аудитории, поэтому важно, чтобы CTA были адаптированы под мобильные устройства. Это включает в себя кнопки с крупным шрифтом, удобное расположение и быстрые действия, которые можно совершить на экране телефона.
• Тестирование A/B: Постоянно тестируйте различные варианты CTA, чтобы понять, какие из них работают лучше. Попробуйте разные тексты, цвета кнопок, формы и места расположения — результаты помогут вам улучшить конверсию сайта.

Применение этих практик поможет вам не только повысить эффективность вашего CTA, но и улучшить общий пользовательский опыт на сайте, что также влияет на вашу репутацию в интернете.

Как измерять эффективность CTA?

Не менее важным этапом в процессе использования Call to Action является мониторинг и оценка его эффективности. Для этого существуют различные метрики и инструменты, которые помогут вам понять, как работает ваш призыв к действию и какие улучшения можно внести.

• Конверсия: Основной метрикой для оценки CTA является конверсия — процент пользователей, которые совершили целевое действие. Важно отслеживать, сколько пользователей нажимают на кнопку и переходят к следующему этапу воронки продаж.
• Кликабельность (CTR): Этот показатель определяет, сколько людей кликнули на вашу кнопку CTA относительно общего количества посетителей. Высокий CTR означает, что ваш призыв к действию привлекает внимание и заинтересовывает пользователей.
• Время на странице: Если пользователи задерживаются на странице с CTA, это хороший знак, что они заинтересованы в предложении. Однако если они покидают страницу слишком быстро, это может означать, что ваш призыв не достаточно привлекательный.
• Использование Google Analytics: В Google Analytics можно настроить отслеживание действий на кнопках CTA, что позволяет понять, какие элементы на сайте наиболее эффективны и где необходимо вносить изменения.

Регулярный анализ и корректировка CTA на основе собранных данных помогут вам значительно улучшить эффективность сайта и увеличить количество конверсий.

Ошибки при использовании Call to Action и как их избежать

Несмотря на важность Call to Action, многие владельцы сайтов совершают ошибки при его использовании. Рассмотрим наиболее распространенные из них и способы их избежать.

• Неясные призывы к действию: Если текст кнопки неясен или не объясняет, что именно произойдет после клика, это может запутать пользователя. Призыв должен быть четким и конкретным, например, «Получить скидку» или «Забронировать место».
• Слишком много CTA на одной странице: Перегрузка страницы множеством кнопок CTA может вызвать у пользователя ощущение перегрузки и снизить эффективность. Лучше разместить несколько ключевых призывов к действию на разных этапах взаимодействия с контентом.
• Игнорирование мобильных пользователей: Сайт, не адаптированный для мобильных устройств, теряет значительную часть аудитории. Убедитесь, что ваши CTA корректно отображаются на мобильных устройствах и предоставляют удобный интерфейс для пользователя.
• Отсутствие тестирования: Без регулярного тестирования разных вариантов CTA

  вы не сможете точно понять, что работает лучше. Применяйте A/B тестирование, чтобы выявить наиболее эффективные решения.

Избегая этих ошибок, вы сможете повысить эффективность своих Call to Action и добиться лучших результатов от онлайн-маркетинга.