Конверсионная форма заявки на сайте — это один из ключевых элементов, который напрямую влияет на успешность вашего бизнеса в интернете. Если форма заполнена неправильно или неудобна для пользователя, вы можете потерять потенциальных клиентов. В этой статье мы рассмотрим, какие особенности конверсионных форм помогут увеличить их эффективность и повысить количество заявок на вашем сайте.
Содержание
- Принципы эффективной конверсионной формы
- Дизайн и структура формы заявки
- Какие поля должны быть в форме заявки
- Призыв к действию и его важность
- Тестирование и оптимизация формы заявки
Принципы эффективной конверсионной формы
Конверсионная форма заявки должна быть максимально удобной и интуитивно понятной для пользователя. В идеале, она должна запрашивать только необходимую информацию и позволять пользователю легко и быстро выполнить действие. Не стоит перегружать форму лишними полями или запрашивать слишком много данных, которые могут отпугнуть клиента.
Первое, что нужно учитывать при создании формы, это ее простота. Пользователь должен видеть сразу, что он должен заполнить, а не тратить время на поиски полей. Например, если форма заявки на услугу, такой как консультация, содержит больше двух-трех полей, это уже может вызвать сомнения у клиента: нужно ли давать больше информации, чем необходимо? Чем проще форма, тем больше вероятность того, что посетитель ее заполнит.
Кроме того, важно обеспечить, чтобы форма была доступна на всех страницах сайта и мобильных устройствах. Сегодня большая часть трафика приходится именно на мобильные телефоны, и если форма плохо отображается на смартфоне, это будет значительный барьер для потенциальных клиентов. Также следует использовать адаптивный дизайн, чтобы форма автоматически подстраивалась под размер экрана устройства.
Дизайн и структура формы заявки
Дизайн и структура формы заявки играют не менее важную роль, чем ее функциональность. Хорошо продуманный дизайн не только помогает улучшить визуальную привлекательность, но и повышает эффективность формы.
- 1. Минимализм. Форма заявки должна быть лаконичной. Чем меньше текстовых элементов и отвлекающих деталей, тем легче пользователю сконцентрироваться на заполнении. Используйте пустое пространство для того, чтобы сделать форму более удобной для восприятия.
- 2. Видимость кнопки отправки. Кнопка отправки формы (например, «Оставить заявку» или «Отправить») должна быть яркой и выделяться на фоне остальной формы. Пользователь должен легко найти ее, и, чем больше контраста, тем лучше. Особенно важно, чтобы кнопка была видна даже при прокрутке страницы.
- 3. Использование визуальных подсказок. Важно, чтобы в форме были подсказки или метки, поясняющие, что именно требуется от пользователя. Это поможет избежать ошибок при заполнении формы и повысит доверие к вашему сайту.
- 4. Форма на видном месте. Не скрывайте форму заявки на сайте, она должна быть на виду у пользователя. Разместите форму на главной странице или в том месте, где вы хотите получить от пользователей максимальное количество заявок.
Продуманный дизайн и простая структура формы помогут вашему клиенту не только быстрее заполнять поля, но и сделают процесс взаимодействия с сайтом максимально комфортным. Это приведет к тому, что большее количество пользователей завершит процесс отправки заявки.
Какие поля должны быть в форме заявки
Правильный выбор полей в форме заявки является важной частью SEO-оптимизации и улучшения конверсии. Лишние и ненужные поля будут только отвлекать пользователя, поэтому важно включить только те, которые действительно нужны для обработки запроса.
- 1. Имя клиента. Это обязательное поле. Пользователи часто хотят почувствовать личный подход, а знание их имени позволяет сделать общение более персонализированным.
- 2. Контактный номер телефона или электронная почта. Это важное поле для того, чтобы вы могли связаться с пользователем. Если форма предполагает обратный звонок, лучше всего запросить номер телефона. Если услуга связана с получением документа или информации, достаточно будет почты.
- 3. Сообщение или запрос. Позвольте пользователю кратко изложить свою просьбу или задачу. Это поможет вам быстрее понять потребности клиента и предложить ему оптимальное решение.
- 4. Дополнительные параметры. Если ваш продукт или услуга сложные и требуют уточняющих данных, вы можете добавить дополнительные поля. Однако избегайте перегрузки формы лишней информацией.
Не забывайте, что каждый дополнительный вопрос в форме — это потенциальный барьер для пользователя. Подумайте, можно ли избежать этого поля или заменить его на более простое.
Призыв к действию и его важность
Призыв к действию (CTA) является важным элементом на любой посадочной странице и в том числе на форме заявки. Именно он мотивирует пользователя выполнить нужное действие — оставить заявку, заказать услугу или подписаться на рассылку. Призыв должен быть четким, кратким и, главное, убедительным.
- 1. Ясность. Призыв к действию должен быть понятным. Вместо стандартных фраз «Отправить» или «Ок» используйте более мотивирующие слова, например, «Получить консультацию», «Оставить заявку» или «Получить скидку».
- 2. Расположение. Кнопка с призывом к действию должна быть на видном месте. Пользователь не должен искать, где она расположена, поэтому ставьте ее на стратегически важные места формы.
- 3. Эксклюзивность. Попробуйте добавить в призыв к действию элемент эксклюзивности: «Получите скидку только для новых клиентов!» или «Запишитесь на консультацию бесплатно!». Это усилит мотивацию.
Правильный и мотивирующий призыв к действию помогает значительно увеличить количество заявок, так как пользователи чувствуют, что они не просто заполняют форму, а получают реальную выгоду от вашего предложения.
Тестирование и оптимизация формы заявки
Создание формы заявки — это лишь первый шаг. Для того чтобы она была максимально эффективной, необходимо регулярно тестировать ее и анализировать поведение пользователей. Тестирование поможет вам выявить слабые места и улучшить конверсию страницы.
- 1. A/B-тестирование. Это один из самых популярных методов для проверки разных вариантов формы. Тестируйте различные элементы формы, такие как кнопки, поля и даже текст на кнопках. Это поможет вам выявить, какие элементы работают лучше всего.
- 2. Анализ поведения пользователей. Использование таких инструментов, как Google Analytics или Яндекс.Метрика, поможет вам отслеживать, сколько людей заполнили форму, а сколько покинули страницу. Это даст вам важную информацию для улучшения процесса.
- 3. Мобильная оптимизация. Убедитесь, что форма заявки хорошо работает на мобильных устройствах. Используйте инструменты для проверки мобильной адаптивности и устраните возможные проблемы с отображением на смартфонах.
Регулярное тестирование и анализ данных поможет вам повысить конверсии формы заявки и добиться более высоких показателей на сайте.
